La actual globalización en que vivimos nos urge apelar al manejo efectivo y eficaz de nuestros sistemas organizacionales y de la administración de los recursos humanos. Esta realidad necesita de  respuestas empresariales adecuadas que posibiliten la supervivencia de las empresas. La función del  Jefe o Responsable del área de Recursos Humanos RRHH puede englobar una importante diversidad de  prácticas relacionadas a temas de desempeño, resolver conflictos personales entre empleados,  ocuparse de asuntos gremiales y legales, supervisar programas capacitación, entre muchos    otros.

El Jefe o Responsable RRHH actúa como un nexo entre los mandos y los empleados e inevitablemente se  enfrentará a conflictos así como a los nuevos retos de una economía globalizada, es bien cierto que  en dicho rol se presentan varios errores comunes algunos de ellos graves que generan retrabajos, sobrecostos, improductividad e incluso algunos de ellos afectan el clima laboral de las  organizaciones. En este curso el participante identificará dichos errores y se actualizará en cómo evitarlos mejorando sustancialmente el desempeño en su actual rol.