• Desarrollar y fomentar las ACTITUDES a los participantes, que les permitan el reto de aplicar los secretos y procesos tras la cultura de servicio Disney
• Examinar el modelo de “The Walt Disney Company”, comprobado para la prestación de un servicio de calidad nivel mundial al cliente
• Descubrir, cómo la atención al detalle crea un ambiente consistente y exitoso, tanto para los empleados como para los Clientes y a “exceder las expectativas del CLIENTE”

Gerente general,.Gerentes de Recursos Humanos, Gerente Comercial, Ventas, Jefe, Gerente de Clima Organizacional, Ejecutivos de Servicio al Cliente, Emprendedores, Dueños de empresas, Docentes, Presidentes Ejecutivos y Directores generales