Las Herramientas de Calidad son un conjunto de técnicas de análisis y solución de problemas altamente efectivas y que son sencillas y fáciles de aprender ya que con conocimientos básicos de aritmética se puede aplicar cualquiera de ellas.
Especialmente recomendadas para equipos de trabajo autodirigidos, programas de mejora etc. donde se desee que el personal de operación analice y resuelva problemas sin requerir del uso de equipo de cómputo avanzado y programas estadísticos.

Ingenieros, técnicos y operarios que participen en la administración y mejora de procesos. (Calidad, producción, manufactura, ingeniería, mantenimiento) que busquen tener una base sólida para empezar a analizar y solucionar problemas.