Como resultado de la dinámica comercial y competitiva del mundo, han surgido diferentes  herramientas, filosoñas y estrategias para mejorar la eficiencia de los procesos de todas las  industrias. Una de ellas es la reingeniería, la cual busca que el trabajo de todas las áreas de la  organización sea más eficaz, proporcionando un rediseño total de los procesos para brindar mejoras en la organización, sus costos, calidad, servicio y rapidez, todo dirigido a la satisfacción del cliente, de esta forma, la reingeniería se vuelve la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocio de una compañía, de su organización y su cultura; es un recurso para las empresas que buscan grandes cambios en su desempeño, relacionados con costo, calidad, servicio y rapidez.

La reingeniería es para organizaciones que desean reinventarse y que requieren volverse ágiles, competitivas, flexibles, innovadoras y rentables, para responder con rapidez a las nuevas expectativas de sus clientes y su mercado.