AVISO DE PRIVACIDAD
Industrial Training de México, con domicilio en: Torre Cube 1, Av. Boulevard Puerta de Hierro 5210 oficina PVC, CP 45116 Zapopan, Jal., es responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
¿Qué datos recaba?
Datos personales tales como nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico.
¿Para qué será usada su información?
Su información personal será utilizada responsablemente para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos, evaluar la calidad del servicio que le brindamos, la preparación de opciones financieras, la cobranza y procuración de pagos, contactarlo para cualquier tema relacionado a los servicios o a la presente política de privacidad o para transferir sus datos personales a aquellas sociedades que formen parte del grupo económico.
¿Qué son los derechos ARCO y cómo los puedo ejercer?
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales. Una vez hecho, en un plazo máximo de 10 días le informaremos de la procedencia de dicha solicitud. Si Usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello, no obstante, lo anterior, no será necesario dicho consentimiento de acuerdo a lo estrictamente señalado en el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
¿Cómo puedo dejar de recibir información?
Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte solicitándolo al teléfono 3331211350 o al correo electrónico [email protected] o en cualquier momento siguiendo las instrucciones al final de cualquiera de nuestros boletines y de manera automática, sin ningún requerimiento de información personal adicional.
¿Cómo comunicaremos los cambios a este aviso?
Nos reservamos el derecho a efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet.
Fecha última modificación: 1 de agosto de 2016.
Le agradecemos haber tomado el tiempo de leer estas Políticas de Privacidad.
POLÍTICA DE CALIDAD Y GARANTÍA
En Industrial Training de México, nos comprometemos a ofrecer Seminarios Online y Presenciales de alta calidad, que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. Nos esforzamos por brindar una experiencia de aprendizaje valiosa, en la que nuestros clientes puedan desarrollar habilidades y conocimientos útiles y relevantes para su trabajo.
Para cumplir con este compromiso, nos comprometemos a:
- Proporcionar Seminarios Online y Presenciales que estén diseñados con un enfoque en la calidad, la relevancia y la eficacia, y que se basen en las últimas tendencias y mejores prácticas en la industria.
- Ofrecer a nuestros clientes un servicio al cliente excepcional, que incluya respuestas oportunas a sus preguntas y solicitudes, así como una atención personalizada.
- Trabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes para entender sus necesidades y expectativas, y ajustar nuestros programas de capacitación en consecuencia.
- Evaluar continuamente la calidad de nuestros Seminarios Online y Presenciales, a través de encuestas de satisfacción del cliente, retroalimentación y revisiones internas, con el objetivo de mejorar nuestro servicio y satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
- Garantizar que nuestros instructores cuenten con la experiencia, habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer una capacitación de alta calidad, y proporcionarles la formación y recursos necesarios para que puedan desempeñar su papel de manera efectiva.
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la capacitación y la educación, así como con los requisitos específicos de nuestros clientes.
En Industrial Training de México, nos tomamos en serio nuestra responsabilidad de brindar capacitación de alta calidad a nuestros clientes. Esta política de calidad y garantía refleja nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.
POLÍTICA DE CONTRATACIÓN DE INSTRUCTORES
En Industrial Training de México, nos comprometemos a proporcionar programas de capacitación de alta calidad a nuestros clientes, y para lograr este objetivo, es esencial contar con instructores altamente capacitados y comprometidos. Por lo tanto, nuestra política de contratación de instructores se basa en los siguientes principios:
- Compromiso con la calidad: Nuestros instructores deben tener una sólida experiencia en su campo y demostrar habilidades excepcionales de comunicación y enseñanza. Además, deben tener un historial comprobado de satisfacer o superar las expectativas de los participantes.
- Puntualidad y cumplimiento: Los instructores contratados deben cumplir con los horarios establecidos y asegurarse de que el programa comience y termine a tiempo. Además, deben estar disponibles para responder preguntas de los participantes y proporcionar información valiosa.
- No promoción personal: Nuestros instructores no están autorizados a promocionarse de manera personal con nuestros clientes durante los programas de capacitación. En cambio, deben centrarse en proporcionar una experiencia de aprendizaje valiosa a los participantes.
- Sanciones por incumplimiento: Los instructores que no cumplan con nuestros estándares de calidad, puntualidad y cumplimiento pueden recibir una sanción que incluirá la retención de sus honorarios. Esta medida se toma para proteger la satisfacción de los participantes y el compromiso de Industrial Training de México con la excelencia en la capacitación.
Industrial Training de México, contratamos instructores que cumplan con nuestros altos estándares de calidad y compromiso con la satisfacción del cliente. Nuestros instructores deben ser puntuales, proporcionar información valiosa y no promocionarse personalmente con nuestros clientes. El incumplimiento de estas políticas puede resultar en la retención de los honorarios del instructor.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
En Industrial Training de México, nos esforzamos por brindar programas de capacitación de alta calidad a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en algunas circunstancias, los eventos pueden cancelarse o los participantes pueden necesitar cancelar su asistencia. Por lo tanto, nuestra política de cancelación y reembolso se basa en los siguientes principios:
- Cancelaciones por parte de Industrial Training de México: En casos donde Industrial Training de México deba cancelar un evento debido a cuestiones de salud, indicación de autoridades, fenómenos naturales, huelgas, marchas, o cualquier otra situación ajena que ponga en riesgo la seguridad e integridad de nuestros participantes, se notificará a los participantes con la mayor anticipación posible y se ofrecerá una carta de crédito válida para cualquier otro evento. En caso de que sea posible, se intentará reprogramar el seminario para una fecha posterior.
- Cancelaciones por parte del cliente: Si un cliente necesita cancelar su asistencia a un evento, deberá notificarlo por escrito a Industrial Training de México al menos 30 días naturales antes del inicio del evento. En caso de cancelar con menos de 30 días naturales de anticipación, el cliente no tendrá derecho a un reembolso del costo del evento. Sin embargo, se permitirá la sustitución de un participante por otro o se emitirá una carta de crédito válida para cualquier otro seminario siempre y cuando se notifique con suficiente antelación.
En Industrial Training de México, nos comprometemos a ofrecer programas de capacitación de alta calidad a nuestros clientes y a manejar las cancelaciones y reembolsos de manera justa y transparente. Los eventos pueden cancelarse por cuestiones de salud, indicación de autoridades, fenómenos naturales, huelgas, marchas u otras situaciones ajenas que pongan en riesgo la seguridad e integridad de los participantes, y se ofrecerá un reembolso o emisión de carta de crédito. Los clientes deben notificar por escrito cualquier cancelación al menos 30 días naturales antes del inicio del evento para hacer validas dichas políticas.
POLÍTICA DE CUMPLIMIENTO LEGAL
En Industrial Training de México, nos comprometemos a cumplir con todas las leyes, regulaciones y estándares éticos aplicables en el desarrollo de nuestras operaciones de capacitación y educación. Nuestro compromiso con el cumplimiento legal se basa en los siguientes principios:
- Cumplimiento con las leyes y regulaciones: Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes, regulaciones y estándares éticos aplicables en todas las operaciones de Industrial Training de México. Esto incluye, entre otras cosas, cumplir con las leyes laborales, fiscales, comerciales y de propiedad intelectual aplicables.
- Formación y comunicación: Nos comprometemos a proporcionar capacitación y recursos para garantizar que nuestros empleados, contratistas y proveedores comprendan sus responsabilidades legales y éticas y estén capacitados para cumplir con ellas. Además, nos aseguraremos de comunicar de manera clara y efectiva nuestras políticas de cumplimiento legal a todos los interesados.
- Prevención de la corrupción y el soborno: Nos comprometemos a prevenir la corrupción y el soborno en todas las operaciones de Industrial Training de México. No aceptaremos ni ofreceremos sobornos o pagos indebidos a cualquier persona o entidad, y exigiremos que nuestros proveedores, contratistas y otros terceros cumplan con los mismos estándares éticos.
- Protección de la privacidad y la información: Nos comprometemos a proteger la privacidad y la información confidencial de nuestros clientes, empleados y otros interesados. Nos aseguraremos de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la privacidad y la protección de datos.
- Respeto a los derechos humanos: Nos comprometemos a respetar los derechos humanos y laborales en todas las operaciones de Industrial Training de México. Nos aseguraremos de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con los derechos humanos y laborales, y respetaremos los derechos de los trabajadores, los clientes y las comunidades locales.
POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
En Industrial Training de México, nos comprometemos a ser una empresa socialmente responsable, comprometida con el bienestar de la sociedad y el medio ambiente. Nuestro compromiso con la responsabilidad social se basa en los siguientes principios:
- Responsabilidad ambiental: Nos comprometemos a minimizar nuestro impacto ambiental y a promover prácticas sostenibles en todas las operaciones de Industrial Training de México. Esto incluye, entre otras cosas, reducir nuestro consumo de energía y agua, minimizar nuestros residuos y promover la conservación y protección de los recursos naturales.
- Participación en la comunidad: Nos comprometemos a ser una parte activa de las comunidades en las que operamos y a apoyar iniciativas que promuevan el bienestar social. Esto incluye, entre otras cosas, apoyar organizaciones sin fines de lucro y programas educativos en la comunidad.
- Ética empresarial: Nos comprometemos a operar de manera ética y transparente en todas nuestras operaciones de capacitación y educación. Esto incluye, entre otras cosas, mantener altos estándares éticos en nuestras relaciones con clientes, empleados, proveedores y otros terceros.
- Diversidad e inclusión: Nos comprometemos a promover la diversidad y la inclusión en todas las operaciones de Industrial Training de México. Esto incluye, entre otras cosas, asegurarnos de que nuestra fuerza laboral refleje la diversidad de las comunidades en las que operamos y promover un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.
- Responsabilidad social en la cadena de suministro: Nos comprometemos a trabajar con proveedores y contratistas que compartan nuestros valores de responsabilidad social y ética empresarial. Exigimos a nuestros proveedores que cumplan con los mismos estándares éticos y ambientales que Industrial Training de México.
POLÍTICA DE SEGURIDAD
En Industrial Training de México, nos comprometemos a garantizar la seguridad de nuestros clientes, empleados y otras partes interesadas en todas nuestras operaciones de capacitación y educación. Nuestro compromiso con la seguridad se basa en los siguientes principios:
- Protección de la información: Nos comprometemos a proteger la información confidencial de nuestros clientes, empleados y otros interesados, mediante el uso de medidas de seguridad adecuadas para proteger la información contra accesos no autorizados, divulgación, uso o pérdida.
- Prevención de riesgos laborales: Nos comprometemos a garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable para nuestros empleados y contratistas, a través de la identificación y evaluación de riesgos laborales, la implementación de medidas preventivas adecuadas y la formación y sensibilización de los trabajadores.
- Protección de la propiedad: Nos comprometemos a proteger la propiedad de nuestros clientes, empleados y otros interesados, mediante el uso de medidas de seguridad adecuadas para prevenir el robo, daño o pérdida de propiedad.
- Protección de la privacidad: Nos comprometemos a proteger la privacidad y los derechos de nuestros clientes, empleados y otros interesados, mediante el uso de medidas de seguridad adecuadas para prevenir el acceso no autorizado a información personal.
- Cumplimiento legal: Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de seguridad y protección de la información, salud y seguridad laboral, propiedad y privacidad.