La gestión de calidad, también denominada sistema de gestión de la calidad, es un principio
de negocio que garantiza la excelencia en los productos, servicios y procesos internos de
una empresa vinculados entre sí y a partir de las cuales una empresa podrá administrar de
manera organizada la calidad de la misma. La misión siempre estará enfocada hacia la
mejora continua de la calidad.
• Conocer y desarrollar los conceptos y principios, estructura de alto nivel, fundamentos y
requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), destacando los cambios de la norma
ISO 9001:2015.
Técnicos / Analistas de Calidad, responsables de producción, ingeniería, personal técnico y
profesionales que quieran adquirir un conocimiento en el desarrollo de un sistema de
gestión de la calidad en la organización.
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