• Comprender los principales aspectos de la administración y operación de hoteles y resorts.
• Conocer las mejores prácticas en la gestión de la calidad del servicio al cliente.
• Aprender estrategias efectivas para la gestión de los recursos humanos y la motivación del personal.
• Desarrollar habilidades en la gestión de la rentabilidad y el control de costos.
• Aprender a utilizar herramientas y tecnologías innovadoras para mejorar la eficiencia y la productividad en la operación del hotel o resort.

Gerentes de hoteles y resorts que buscan mejorar sus habilidades de gestión y operación para aumentar la rentabilidad de sus propiedades. Propietarios y operadores de hoteles y resorts que buscan mejorar la calidad de sus servicios y maximizar la satisfacción de sus clientes. Profesionales de la industria hotelera que buscan adquirir conocimientos y habilidades en gestión y operación de hoteles y resorts. Consultores y asesores que brindan servicios de consultoría y asesoramiento a hoteles y resorts.